Última actualización: 28 de octubre de 2026.
En BASTIDAS-ARQUITECTOS S.A.S. (Bastidas Arquitectos) respetamos tu privacidad. Esta política explica, en lenguaje sencillo, qué datos personales recogemos a través de este sitio web, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento General.
1. Quién es el responsable de tus datos
- Responsable: BASTIDAS-ARQUITECTOS S.A.S. (nombre comercial: Bastidas Arquitectos).
- RUC: 1793203856001.
- Domicilio: José Amesaba y Orianga, Quito – Ecuador.
- Teléfono: +593 2 2483396.
- Correo electrónico: info@bastidasarquitectos.com.
Por el volumen y la naturaleza de los datos que tratamos, no estamos en los supuestos del artículo 48 de la LOPDP que obligan a designar un delegado de protección de datos. Cualquier consulta sobre tus datos puedes dirigirla al correo indicado.
2. Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, asunto y mensaje.
- WhatsApp: tu número y los mensajes que nos envíes cuando decides escribirnos por ese medio.
- Formulario de derechos: nombre, número de cédula o pasaporte (solo para verificar tu identidad), correo electrónico y detalle de tu solicitud.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP y datos del navegador que procesan nuestro servidor y el servicio antispam reCAPTCHA de Google.
Todos estos datos los recibimos directamente de ti. No pedimos datos sensibles (salud, religión, etnia, etc.) y el sitio no está dirigido a niñas, niños ni adolescentes.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Responder tu consulta y preparar la cotización que solicitas: con tu consentimiento y para aplicar medidas precontractuales a tu pedido (art. 7, numerales 1 y 5, LOPDP).
- Atender las solicitudes sobre tus derechos: para cumplir una obligación legal (art. 7, numeral 2).
- Proteger el sitio contra spam y accesos automatizados: por nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 7, numeral 8).
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos, no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti. Si en el futuro quisiéramos enviarte información comercial, te pediremos antes una autorización específica.
4. Cómo los tratamos y cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes del formulario llegan a nuestro correo info@bastidasarquitectos.com; el sitio web no guarda una copia. Los consultamos solo las personas de nuestro equipo que atienden tu pedido.
- Consultas y cotizaciones que no se concretan: hasta dos (2) años desde nuestro último contacto; luego las eliminamos.
- Si contratas nuestros servicios: el tiempo que dure la relación y el plazo que exija la normativa tributaria y contable.
- Solicitudes sobre tus derechos: hasta dos (2) años después de atenderlas, como prueba de cumplimiento.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores que necesitamos para operar, que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo sus propias condiciones de seguridad:
- Nuestro proveedor de alojamiento web y de correo electrónico.
- Google LLC (Estados Unidos), por el servicio reCAPTCHA que protege los formularios.
- Meta Platforms (WhatsApp), únicamente cuando tú decides escribirnos por WhatsApp.
- Autoridades públicas, solo cuando una ley o una orden judicial lo exija.
Los servicios de Google y Meta implican una transferencia internacional de datos a países que la Superintendencia de Protección de Datos Personales aún no ha declarado con nivel adecuado de protección. Se realizan porque son necesarias para atender la solicitud que tú inicias (art. 60, numeral 4, LOPDP) y bajo las garantías contractuales de esos proveedores.
6. Qué pasa si no entregas tus datos o si son incorrectos
Los datos marcados como obligatorios son necesarios para responderte. Si no los entregas, o si son inexactos, no podremos contactarte ni preparar tu cotización correctamente.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación y actualización de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación de tus datos.
- Oposición al tratamiento.
- Suspensión del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- No ser objeto de decisiones automatizadas.
- Revocar tu consentimiento, sin necesidad de justificarlo y sin efectos retroactivos.
Para hacerlo, completa el formulario de ejercicio de derechos o escríbenos a info@bastidasarquitectos.com. Te responderemos en un término máximo de diez (10) días.
8. Dónde presentar un reclamo
Si no respondemos a tiempo o no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador (spdp.gob.ec).
9. Cookies y almacenamiento en tu navegador
- reCAPTCHA (Google): usa cookies y datos técnicos para distinguir personas de robots en los formularios.
- Botón de WhatsApp: guarda en tu navegador una marca para no mostrarte la ventana de chat repetidamente.
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.
10. Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la administración está restringido, mantenemos el software actualizado y realizamos copias de seguridad. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, la notificaremos a la autoridad competente y, cuando corresponda, a ti, en los plazos que establece la ley.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.